私は格安SIMのIIJmioをNTTドコモ回線で利用しています。SDカードに音楽コンテンツを追加するために電源入れっぱなしでSIMを抜き差ししたりしていたからなのでしょうか、いつの間にか設定が変わっていたことに気づかず、ある日auキャリアのかたに電話をかけたところ繋がりません。かけてもらっても着信履歴が残るだけで通話ができません。そのときはLINEの通話で乗り切ったのですが、試しにドコモキャリアの妻に電話をかけてみると繋がります。かけてもらっても大丈夫です。家の固定電話からかけてみても着信しません。フリーダイヤルにかけてみてもコールしません。要はドコモ回線しか通話ができないみたいなのです。

　これではバイトのときとかに差し障りがあるので、翌日IIJmioのサポートセンターに連絡してみました。スマホからは通話できないので、パソコンからインターネット通話で問い合わせたのですが、混み合っていてなかなか繋がりません。1時間半ほど待ってようやく繋がったのですが、状況を説明しても暖簾に腕押しというか、電話の故障じゃないですか、代わりのスマホにSIMを差し替えて通話できるかどうか確かめられませんか、と言われるだけで、要はSIMに問題があるかどうかが知りたいだけ、SIMしかサポートしませんよ、ということみたいで、結局Motorolaのサポートセンターの電話番号を案内されました。

　家の電話からサポートセンターにかけてみたところ、すぐに繋がりました。Motorolaがマイナーだからかどうかはわかりませんが、ちょっと救われた気分です。状況を説明したのですが、原因がなにかを特定するには至らず、取り敢えず設定メニューから、システム→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット→設定をリセット、のボタンをタップするように言われました。Wi-FiやBluetoothの設定がやり直しになってしまいますが、しかたありません。そしてスマホを再起動するように言われました。

　すると、起ちあがったスマホの右上に、VoLTEのアイコンが表示されました。VoLTEとは、Voice over LTEの略称らしく、データ通信で高音質の電話ができるサービスのようです。試しにスマホからMotorolaのサポートセンターに電話をかけてみたところ、普通にコールしました。サポートセンターとの通話を切って、家の電話にかけてみたり、家の電話からかけてみたりしましたが、普通にコールしました。妻のドコモ回線にもお互いにかけてみましたが、大丈夫のようです。職場のau回線のかたからの通話も普通にできました。

　VoLTEは名称の通りLTE回線を使用して通話をするのですが、人口カバー率は99%で余程の僻地でもない限り使えるようです。というよりも、格安SIMは4Gの場合VoLTEじゃないと普通に使うことはできないみたいです。これはちょっと落とし穴ですよね。安いなりというか、だから安いというか。

　初期設定でそのまま普通に使えてたのであまり意識しませんでしたが、格安SIMのリスクを垣間見た気がしました。設定から、ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→4G回線による通話をOFFにすると、VoLTEのアイコンが消えます。この状態になっていたみたいです。ONにすると、少し間があってVoLTEのアイコンが表示されます。設定をいじっていないのにVoLTEがOFFになってしまったのは、やはり電源を入れっぱなしでSIMを抜き差ししたからくらいしか思い当たりません。SDカードのスロットとSIMのスロットが同じなので、SDカードの抜き差しをするときは、面倒臭いですがスマホの電源を落としたほうが無難かもしれません。

　まあ、これは覚え書きのようなものですね。お粗末様でした。